Sepetiniz boş
Mağazamızdaki tüm ürünleri inceleyebilir ve dilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.
Mağazaya Dön
Müşteri Destek Hattı
Sipariş Hakkında
Makina modelinizi arama butonuna yazarak bulabilirsiniz, makinanızı bulamıyorsanız whatsapp destek hattıyla iletişime geçerek teknik destek alabilirsiniz.
Hafta içi gün içerisinde saat 12:00’dan önce Kredi kartı ile tamamladığınız siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Havale/Eft ile tamamladığınız siparişleriniz ücret hesaba geçtiği gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verdiğiniz siparişler siparişinize müteakip gelen ilk iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
Alışveriş yapabilmeniz için üyelik zorunlu değildir. Üyeliksiz Alışveriş seçeneğimiz mevcuttur. Üyeliksiz olarak verilen siparişlerin takibini sitemiz üzerinden değil sadece alışverişiniz sırasında bildirdiğiniz mail adresiniz üzerinden takip edebilirsiniz. Konuyla ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda müşteri destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. Üyeliksiz olarak tamamlanan alışverişler, alışverişinizden sonra açtığınız üye hesabına taşınamamaktadır. Üye olduktan sonra hesabınız üzerinden vereceğiniz siparişler bu hesapta görüntülenebilir.
Kargolarınız Ankaradan sevk edilmektedir.
Dewdepo.com’da 4000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Ödeme Hakkında
Kapıda ödeme uygulamamız bulunmamaktadır. Siparişlerinizi Kredi Kartı ya da havale ile yapabilirsiniz.
Eft ya da Havale ödemeleriniz sırasında yapılan kesintiler bankanız tarafından yapılmaktadır. Bu konu dewdepo.com ile ilgili değildir, konuyla ilgili bilgi almak için bankanızın müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Örneğin kargo ile birlikte sipariş tutarınız 40 tl ise yapacağınız ödeme “40 tl + eft/havale kesinti tutarı” olması gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz iptal edilir ve ödemeniz hesabınıza geri aktarılır.
Ödemeleriniz güvenli ödeme OCTET ile 4 taksit olarak tahsil edilmektedir.
İade ve Değişim Hakkında
İade etmek istediğiniz ürünleri 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Konuyla ilgili olarak müşteri ilişkileri departmanımıza önce bilgi veriniz daha sonra iade etmek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte size verilen iade kargo kodu ile gönderiniz. Ürün ücreti siparişinizi oluşturduğunuz ödeme şekliyle aynı şekilde size iade edilecektir. (Havale/Kredi Kartı) İade için ürünlerin kullanılmamış olması yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemesi gerekmektedir.
Değişim yapabileceğiniz ürünler sadece kullanılmamış, zarar görmemiş ürünlerdir. Değişimi için Whatsapp Destek Hattımızdan önce bilgi veriniz daha sonra iade etmek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte size belirtilen iade kargo kodu ile gönderim yapınız. Kargo MÜŞTERİ TARAFINDAN ÖDENECEKTİR.
Ürün ücreti siparişinizi oluşturduğunuz ödeme şekliyle aynı şekilde size iade edilecektir. (Havale/Kredi Kartı) Değişim için ürünlerin kullanılmamış olması yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemesi gerekmektedir.
İade kargonuz bize ulaştığında incelenerek tekrar satışa uygunluğu halinde iadeniz onaylanırsa, kredi kartınıza bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü içerisinde iade olacaktır, EFT’ler aynı gün iade olmaktadır.